Kostenloser Versand ab CHF/EUR 60
Schnell bei dir.
Einfach zurück.
Deine Bestellung verlässt unser Lager werktags innerhalb von 24 Stunden. Die Lieferung erfolgt aus unseren Lagern in Rothrist (Schweiz) oder Hamburg (EU). Falls etwas nicht passt, ist die Retoure konstenlos.
So läuft der Versand
Vom Berg direkt zu dir.
-
01
Bestellung aufgeben
Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang (Mo bis Fr, ausser Feiertage).
-
02
Versand & Tracking
Der Versand erfolgt mit DHL (EU) oder der Schweizerischen Post. Wenn möglich immer klimaneutral. Deine Trackingnummer erhältst du mit der Versandbestätigung.
-
03
Lieferung
Die Lieferzeit hängt von deiner Lieferadresse ab. In der Regeln dauert die Lieferung 2-3 Werktage. Eine Übersicht findest du unten.
Versandkosten & Lieferzeiten
Transparent. Ohne Überraschungen.
Lieferungen in die Schweiz und in die EU inkludieren die MwSt. und es fallen keine Zollgebühren oder andere Aufschläge an.
| Region | Versandkosten | Kostenlos ab | Lieferzeit | Versand mit |
|---|---|---|---|---|
| Schweiz | 5.90 CHF | 60 CHF | 2–3 Werktage | Schweizerische Post |
| Deutschland | 3.90 EUR | 60 EUR | 2–3 Werktage | DHL |
| Österreich | 5.90 EUR | 60 EUR | 3–5 Werktage | DHL |
| EU | 5.90 EUR | 60 EUR | 3–5 Werktage | DHL |
Teillieferungen sind möglich, ohne zusätzliche Kosten für dich.
So läuft die Retoure
Zurücksenden in drei Schritten.
-
01
Retoure melden
Melde dich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt über unsere Kontaktseite und nenne uns deine Bestellnummer sowie die Artikel, die du zurücksenden möchtest.
-
02
Label erhalten & aufgeben
Du erhältst ein vorfrankiertes Rücksendelabel. Paket verpacken, aufgeben, fertig. Die Rücksendekosten übernehmen wir.
-
03
Erstattung
Nach Eingang deiner Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Häufige Fragen zu Versand & Retouren
Wie schnell wird meine Bestellung verschickt?
Bestellungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang (Mo bis Fr, ausser Feiertage). Die Lieferung dauert 2 bis 3 Werktage in der Schweiz und in Deutschland, 3 bis 5 Werktage in Österreich und der EU.
Was kostet der Versand?
Ab 60 CHF/EUR Bestellwert liefert Jungkraut kostenlos. Darunter: 5.90 CHF in der Schweiz, 3.90 EUR in Deutschland, 5.90 EUR in Österreich und der EU.
Fallen Zollgebühren an?
Nein. Lieferungen in die Schweiz versenden wir aus der Schweiz, Lieferungen nach Deutschland, Österreich und in die EU aus unserem Lager in Deutschland. Die Mehrwertsteuer ist im Preis inkludiert.
Was kostet die Retoure?
Nichts. Du erhältst nach der Anmeldung über unsere Kontaktseite ein vorfrankiertes Rücksendelabel – die Rücksendekosten trägt Jungkraut.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
30 Tage ab Erhalt deiner Bestellung. Für den Erstkauf von Hautpflegeprodukten gilt zusätzlich die 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie – Rückgabe auch bei geöffneten Produkten.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Rücksendung, auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift einige zusätzliche Tage dauern.