Droit de rétractation

Le droit de rétractation suivant ne s'applique qu'aux consommateurs en vente à distance.

a) Politique d'annulation

droit de rétractation

Les clients ont le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 30 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour sur lequel le client ou un tiers désigné par lui qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise. Pour exercer le droit de rétractation, le client doit nous envoyer (Jungkraut AG, Baarerstrasse 2, 6300 Zoug, Suisse, hello@jungkraut.com, téléphone : +41445156008) une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail ) de sa décision de résilier ce contrat. Le modèle de formulaire de rétractation ci-joint peut être utilisé à cet effet, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai d'annulation, il suffit que le client envoie la communication concernant l'exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

L'exercice du droit de retour entraîne la transformation du contrat d'achat en une relation de résiliation, après quoi les services reçus en vertu du contrat d'achat doivent être remboursés. Le client doit envoyer la marchandise à Jungkraut dans l'emballage d'origine dans les 14 jours suivant la déclaration de rétractation. Jungkraut AG prend en charge les frais de retour.

Le retour doit être envoyé à Jungkraut AG, Baarerstrasse 2, 6300 Zoug, Suisse. L'heure à laquelle la révocation a été envoyée est déterminante pour le respect du délai.

étiquettes de retour
Sans préjudice de leurs droits légaux, nous fournirons au client des étiquettes de retour gratuites pour son retour. Nous leur enverrons par e-mail l'étiquette de retour. Le client peut livrer le retour à un magasin de colis du fournisseur respectif en Allemagne.

Conséquences de la révocation

Nous nous réservons le droit de déduire le prix d'achat à rembourser ou une facture pour les dommages éventuels, l'usure excessive de la marchandise ou, si convenu, les frais d'envoi de la marchandise. Aucune déduction n'est effectuée si la perte de valeur est due à la manipulation nécessaire pour déterminer le type, la qualité et la fonctionnalité des marchandises. Jungkraut AG peut refuser le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu la marchandise ou jusqu'à ce que le client ait fourni la preuve qu'il a renvoyé la marchandise, selon la première éventualité.

Exclusion du droit de rétractation

Les produits personnalisés avec des raffinements individuels sont exclus de la révocation.

b) Modèle de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer :

À : Jungkraut AG, Baarerstrasse 2, 6300 Zoug, Suisse ou hello@jungkraut.com

Par la présente, j'annule (*) le contrat conclu par moi (*) pour l'achat des biens suivants (*) :

Commandé le (*)

Reçu à (*)

Numéro de commande (*)

Nom du ou des consommateurs

Adresse du ou des consommateurs

Date (*)