Spedizione gratuita a partire da CHF/EUR 60
Veloce da te.
Facile da restituire.
Il tuo ordine lascia il nostro magazzino nei giorni lavorativi entro 24 ore. La consegna avviene dai nostri magazzini di Rothrist (Svizzera) o Amburgo (UE). Se qualcosa non va, il reso è gratuito.
Ecco come funziona la spedizione
Dalla montagna direttamente a te.
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01
Effettuare un ordine
Elaboriamo il tuo ordine entro 24 ore dal ricevimento del pagamento (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi).
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Spedizione e tracciamento
La spedizione avviene tramite DHL (UE) o la Posta Svizzera. Ove possibile, sempre in modo climaticamente neutro. Riceverai il tuo numero di tracciamento con la conferma di spedizione.
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Consegna
Il tempo di consegna dipende dal tuo indirizzo di spedizione. Di norma, la consegna richiede 2-3 giorni lavorativi. Trovi una panoramica qui sotto.
Costi e tempi di spedizione
Trasparente. Nessuna sorpresa.
Le spedizioni in Svizzera e nell'UE includono l'IVA e non sono previste spese doganali o altri supplementi.
| Regione | Spese di spedizione | Gratis a partire da | Tempo di consegna | Spedire con |
|---|---|---|---|---|
| Svizzera | 5,90 CHF | 60 CHF | 2–3 giorni lavorativi | Posta svizzera |
| Germania | 3,90 EUR | 60 EUR | 2–3 giorni lavorativi | DHL |
| Austria | 5,90 EUR | 60 EUR | 3-5 giorni lavorativi | DHL |
| UE | 5,90 EUR | 60 EUR | 3-5 giorni lavorativi | DHL |
Le consegne parziali sono possibili, senza costi aggiuntivi per te.
Ecco come funziona il reso
Restituisci in tre semplici passaggi.
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01
Segnala il reso
Contattaci tramite la nostra pagina contatti entro 30 giorni dalla ricezione e indicaci il numero del tuo ordine e gli articoli che desideri restituire.
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02
Ricevi & consegna l'etichetta
Riceverai un'etichetta di reso preaffrancata. Imballa il pacco, spediscilo, fatto. Le spese di reso sono a nostro carico.
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Rimborso
Dopo aver ricevuto il tuo reso, rimborseremo l'importo entro 14 giorni sul tuo metodo di pagamento originale.
Domande frequenti su spedizioni e resi
Quanto tempo occorre per la spedizione del mio ordine?
Elaboriamo gli ordini entro 24 ore dal ricevimento del pagamento (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi). La consegna richiede 2-3 giorni lavorativi in Svizzera e in Germania, 3-5 giorni lavorativi in Austria e nell'UE.
Quanto costa la spedizione?
A partire da un valore d'ordine di 60 CHF/EUR, Jungkraut offre la spedizione gratuita. Al di sotto di tale importo: 5,90 CHF in Svizzera, 3,90 EUR in Germania, 5,90 EUR in Austria e nell'UE.
Si applicano spese doganali?
No. Le spedizioni in Svizzera partono dalla Svizzera, mentre le spedizioni in Germania, Austria e nell'UE partono dal nostro magazzino in Germania. L'IVA è inclusa nel prezzo.
Quanto costa il reso?
Nulla. Dopo la registrazione riceverai tramite la nostra pagina di contatto un'etichetta di reso preaffrancata – le spese di reso sono a carico di Jungkraut.
Quanto tempo ho per effettuare un reso?
30 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Per il primo acquisto di prodotti per la cura della pelle è inoltre valida la garanzia di soddisfazione di 30 giorni – reso anche per prodotti aperti.
Quando riceverò il mio rimborso?
Entro 14 giorni dalla ricezione del tuo reso, sul tuo metodo di pagamento originale. A seconda del fornitore di servizi di pagamento, l'accredito potrebbe richiedere alcuni giorni in più.